- ACongenial Organizational climateअनुकूल संगठनात्मक वातावरण के द्वारा
- BAvoiding appointment of staff personnelस्टाफ कार्मियों की नियुक्ति से बचकर
- CMaking line managers more responsibleलाइन प्रबंधकों को अधिक जिम्मेदार बनाकर
- DGiving complete authority to staff over line managerस्टाफ ओवरलाइन मैनेजर को पूरा अधिकार देकर
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Concept: Line managers have command authority; staff specialists advise. Conflict arises from overlapping roles and mistrust.
- Remedies: clear definition of authority and responsibility, mutual respect, consultation and a congenial (cooperative) organisational climate.
- Removing staff (B) loses expert advice; giving staff authority over line (D) breaks unity of command.
- Merely loading responsibility on line managers (C) does not remove the friction.
Short trick: Cooperation, not domination, solves line–staff conflict.
अवधारणा: लाइन प्रबन्धकों के पास आदेश अधिकार है; स्टाफ विशेषज्ञ सलाह देते हैं। भूमिकाओं के टकराव से संघर्ष होता है।
- उपाय: अधिकार-दायित्व की स्पष्ट परिभाषा, परस्पर सम्मान, परामर्श और अनुकूल (सहयोगी) संगठनात्मक वातावरण।
- स्टाफ हटाने (B) से विशेषज्ञ सलाह खोती है; स्टाफ को लाइन पर अधिकार (D) से आदेश की एकता टूटती है।
- केवल लाइन पर दायित्व बढ़ाना (C) टकराव नहीं मिटाता।
याद रखें: सहयोग, न कि प्रभुत्व, से टकराव दूर।
