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UPHESC Assistant Professor Commerce · 170 questions

UPHESC Assistant Professor Commerce 2025, 2026 PYQs

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170 questions.

Q161.
As per the Service Quality Model, which of the following is not a determinant of service quality ?
सेवा गुणवत्ता मॉडल के अनुसार, निम्नलिखित में से कौन-सा सेवा के गुणवत्ता का निर्धारक नहीं है ?
  1. ATangiblesमूर्त
  2. BEmpathyसमानुभूति
  3. CConformance qualityअनुरूपता गुणवत्ता
  4. DResponsivenessअनुक्रियाशीलता
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Concept: Parasuraman, Zeithaml and Berry's SERVQUAL has five determinants: Reliability, Assurance, Tangibles, Empathy, Responsiveness.

  1. Tangibles, empathy and responsiveness are all in the list.
  2. Conformance quality (meeting design specifications) is a dimension of PRODUCT quality (Garvin), not of the service-quality model.

Short trick: RATER – Reliability, Assurance, Tangibles, Empathy, Responsiveness.

अवधारणा: पारसुरामन, ज़ाइथैमल व बेरी के SERVQUAL मॉडल के पाँच निर्धारक: विश्वसनीयता, आश्वासन, मूर्त, समानुभूति, अनुक्रियाशीलता।

  1. मूर्त, समानुभूति और अनुक्रियाशीलता – तीनों सूची में हैं।
  2. अनुरूपता गुणवत्ता (डिज़ाइन मानकों के अनुरूप) उत्पाद गुणवत्ता का आयाम है (गार्विन), सेवा गुणवत्ता मॉडल का नहीं।

याद रखें: RATER – Reliability, Assurance, Tangibles, Empathy, Responsiveness

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceSERVQUAL modelUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q162.
The factor not affecting product mix are
उत्पाद मिक्स को प्रभावित न करने वाला घटक है
  1. AMarketingविपणन
  2. BProductionउत्पाद
  3. CFinancialवित्तीय
  4. DShareholdersअंशधारक
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Concept: Decisions on width, length and depth of the product mix depend on the firm's resources and market conditions.

  1. Marketing factors – demand, competition, channels, promotion.
  2. Production factors – capacity, technology, by-products.
  3. Financial factors – funds available, cost and profitability.
  4. Shareholders as such do not directly determine the product mix.

Short trick: Product mix is shaped by market, plant and money – not by the owners' register.

अवधारणा: उत्पाद मिश्रण की चौड़ाई, लंबाई व गहराई के निर्णय संसाधनों व बाजार स्थितियों पर निर्भर हैं।

  1. विपणन घटक – मांग, प्रतियोगिता, वितरण माध्यम, संवर्धन।
  2. उत्पादन घटक – क्षमता, तकनीक, उप-उत्पाद।
  3. वित्तीय घटक – उपलब्ध कोष, लागत व लाभदायकता।
  4. अंशधारक स्वयं उत्पाद मिश्रण को प्रत्यक्ष रूप से निर्धारित नहीं करते।

याद रखें: उत्पाद मिश्रण = बाजार + संयंत्र + धन।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceProduct mix – influencing factorsUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q163.
Advertising objectives does not include
विज्ञापन के उद्देश्यों में सम्मिलित नहीं है
  1. AInforming consumersग्राहकों को जानकारी देना
  2. BChanging attitudesदृष्टिकोण में परिवर्तन लाना
  3. CDeveloping awarenessजागरूकता बढ़ाना
  4. DMaking entertainmentमनोरंजन करना
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Concept: Advertising objectives are classified as to inform, persuade and remind (Kotler); DAGMAR measures awareness, comprehension, conviction, action.

  1. Informing, creating awareness and changing attitudes (persuasion) are genuine objectives.
  2. Entertainment may be a creative tool, but it is not an objective of advertising.

Short trick: Advertising aims: Inform – Persuade – Remind.

अवधारणा: विज्ञापन के उद्देश्य: सूचित करना, मनाना (प्रेरित करना) और स्मरण कराना (कोटलर); DAGMAR – जागरूकता, समझ, विश्वास, क्रिया।

  1. सूचना देना, जागरूकता बढ़ाना और दृष्टिकोण बदलना वास्तविक उद्देश्य हैं।
  2. मनोरंजन एक रचनात्मक साधन हो सकता है, उद्देश्य नहीं।

याद रखें: विज्ञापन: सूचित करना – मनाना – याद दिलाना।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceObjectives of advertisingUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q164.
Which of the following is not the function of channels of distribution ?
निम्नलिखित में से कौन-सा वितरण वाहिकाओं का कार्य नहीं है ?
  1. AManaging productionउत्पादन का प्रबन्ध करना
  2. BManaging financesवित्त का प्रबन्ध करना
  3. CPromotional activitiesसंवर्धन क्रियाएँ करना
  4. DPricingमूल्य निर्धारण करना
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Concept: Channel members (wholesalers, retailers, agents) bridge the gap between producer and consumer.

  1. Their functions: information, promotion, negotiation/pricing, ordering, financing, risk-taking, physical distribution (storage, transport), payment, title.
  2. Production is done by the manufacturer – managing production is not a channel function.

Short trick: Channels move and sell goods; they do not make them.

अवधारणा: वितरण माध्यम (थोक, फुटकर विक्रेता, एजेंट) उत्पादक और उपभोक्ता के बीच सेतु हैं।

  1. कार्य: सूचना, संवर्धन, मोलभाव/मूल्य निर्धारण, आदेश, वित्त प्रबंध, जोखिम वहन, भौतिक वितरण (भंडारण, परिवहन), भुगतान, स्वामित्व हस्तांतरण।
  2. उत्पादन निर्माता करता है – उत्पादन का प्रबंध वितरण माध्यम का कार्य नहीं।

याद रखें: माध्यम माल को आगे बढ़ाते व बेचते हैं, बनाते नहीं।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceFunctions of distribution channelsUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q165.
Which of the following is not a Right of Surety ?
निम्नलिखित में से कौन-सा जमानती का अधिकार नहीं है ?
  1. ARight of subrogationप्रतिस्थापन का अधिकार
  2. BRight to revokeनिरस्त करने का अधिकार
  3. CRight to claim set offदावा रद्द करने का अधिकार
  4. DRight to claim indemnityक्षतिपूर्ति का अधिकार
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Concept: A surety's rights (Indian Contract Act, 1872) are grouped as rights against the creditor, the principal debtor and co-sureties.

  1. Against principal debtor: right of subrogation (Sec. 140) and right to indemnity (Sec. 145).
  2. Against creditor: right to securities (Sec. 141) and right of set-off – the surety may plead any set-off the debtor had against the creditor.
  3. Against co-sureties: contribution.
  4. Revocation is not one of these rights; it is a mode of discharge, and only a continuing guarantee can be revoked, and only for future transactions (Sec. 130).

Short trick: Surety's rights = Subrogation, Indemnity, Set-off, Securities, Contribution; revocation is a mode of discharge.

अवधारणा: भारतीय संविदा अधिनियम, 1872 में जमानतदार के अधिकार – लेनदार, मूल ऋणी व सह-जमानतदारों के विरुद्ध।

  1. मूल ऋणी के विरुद्ध: प्रतिस्थापन का अधिकार (धारा 140) व क्षतिपूर्ति का अधिकार (धारा 145)।
  2. लेनदार के विरुद्ध: प्रतिभूतियों का अधिकार (धारा 141) व मुजरा (सेट-ऑफ) का अधिकार।
  3. सह-जमानतदारों के विरुद्ध: अंशदान का अधिकार।
  4. निरस्तीकरण इन अधिकारों में नहीं है; यह मुक्ति का एक तरीका है, और केवल चालू गारंटी को, वह भी भावी लेनदेनों के लिए, निरस्त किया जा सकता है (धारा 130)।

याद रखें: अधिकार = प्रतिस्थापन, क्षतिपूर्ति, मुजरा, प्रतिभूति, अंशदान; निरस्तीकरण = मुक्ति का तरीका।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceRights of surety – Indian Contract ActUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q166.
Which of the following is not a qualification of holder in due-course ?
निम्नलिखित में से कौन-सा सम्यक अनुक्रम में धारक की योग्यता नहीं है ?
  1. AHe must be a holderवह धारक होना चाहिए
  2. BHe must be a holder without considerationवह बिना प्रतिफल के धारक होना चाहिए
  3. CHe must have become holder in good faithवह सद्भावनापूर्वक धारक होना चाहिए
  4. DNone of theseइनमें से कोई नहीं
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Concept: Sec. 9, Negotiable Instruments Act, 1881 – a holder in due course is a person who:

  1. is a holder (entitled in his own name to possess and recover the amount);
  2. obtained the instrument FOR valuable consideration;
  3. obtained it before maturity, in good faith, without sufficient cause to believe any defect in the title of the transferor.
  4. Hence 'holder without consideration' is not a qualification – a holder without consideration cannot be a holder in due course.

Short trick: HDC = Holder + Consideration + Before maturity + Good faith.

अवधारणा: परक्राम्य विलेख अधिनियम, 1881 की धारा 9 – यथाविधि (सम्यक अनुक्रम में) धारक वह है जो:

  1. धारक हो (अपने नाम से विलेख रखने व राशि वसूलने का अधिकारी);
  2. विलेख मूल्यवान प्रतिफल देकर प्राप्त किया हो;
  3. परिपक्वता से पहले, सद्भावनापूर्वक, अंतरक के स्वत्व में दोष की जानकारी के बिना प्राप्त किया हो।
  4. अतः 'बिना प्रतिफल के धारक' योग्यता नहीं है।

याद रखें: यथाविधि धारक = धारक + प्रतिफल + परिपक्वता से पूर्व + सद्भाव।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceHolder in due course – NI ActUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q167.
Secretary cannot reveal trade secrets which he comes to know during his course of employment is
सचिव अपने नियुक्ति के क्रम में ज्ञात हुए व्यापारिक रहस्यों का प्रकटन नहीं कर सकता, यह उसका __________ है ।
  1. AStatutory liabilitiesसांविधिक दायित्व
  2. BContractual liabilitiesसंविदागत दायित्व
  3. CLegal liabilitiesविधिक दायित्व
  4. DLiabilities under agency contractअभिकरण संविदा के तहत दायित्व
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Concept: A secretary's liabilities are classified as statutory (under the Companies Act and other laws), contractual (under his contract of service), criminal and as an agent.

  1. As an employee, the secretary owes duties arising from his contract of service – fidelity, obedience, reasonable care and not disclosing confidential information.
  2. Keeping trade secrets is one of these duties, so breaching it creates a contractual liability, not a statutory one.

Short trick: Duties from the employment contract (secrecy, loyalty, care) = contractual liabilities.

अवधारणा: सचिव के दायित्व: सांविधिक (कंपनी अधिनियम व अन्य कानूनों के अंतर्गत), संविदागत (सेवा-अनुबंध के अंतर्गत), आपराधिक तथा अभिकर्ता के रूप में।

  1. कर्मचारी के रूप में सचिव पर सेवा-अनुबंध से उत्पन्न कर्तव्य हैं – निष्ठा, आज्ञापालन, उचित सावधानी व गोपनीय सूचना प्रकट न करना।
  2. व्यापारिक रहस्य गोपनीय रखना इन्हीं कर्तव्यों में है, अतः इसका उल्लंघन संविदागत दायित्व है, सांविधिक नहीं।

याद रखें: सेवा-अनुबंध से कर्तव्य (गोपनीयता, निष्ठा, सावधानी) = संविदागत दायित्व।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceLiabilities of a company secretaryUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q168.
Deduction in respect of contribution to Agnipath Scheme is in
अग्निपथ योजना में अंशदान के सम्बन्ध में कटौती किसमें है ?
  1. ASec. 80 CCAधारा 80 CCA
  2. BSec. 80 CCHधारा 80 CCH
  3. CSec. 80 CCGधारा 80 CCG
  4. DSec. 80 CCJधारा 80 CCJ
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Concept: Finance Act 2023 inserted Section 80CCH (from AY 2023-24) for Agniveers enrolled under the Agnipath Scheme.

  1. 80CCH(1): deduction for the Agniveer's own contribution to the Agniveer Corpus Fund.
  2. 80CCH(2): deduction for the Central Government's contribution, which is first included in salary.
  3. 80CCA – old National Savings Scheme deposits; 80CCG – Rajiv Gandhi Equity Savings Scheme (withdrawn).

Short trick: Agnipath → 80CC'H' (inserted 2023); allowed in both old and new regimes.

अवधारणा: वित्त अधिनियम 2023 द्वारा धारा 80CCH जोड़ी गई (कर-निर्धारण वर्ष 2023-24 से) – अग्निपथ योजना के अग्निवीरों के लिए।

  1. 80CCH(1): अग्निवीर कॉर्पस फण्ड में अग्निवीर के स्वयं के अंशदान पर कटौती।
  2. 80CCH(2): केन्द्र सरकार के अंशदान पर कटौती (जो पहले वेतन में जोड़ा जाता है)।
  3. 80CCA – पुरानी राष्ट्रीय बचत योजना; 80CCG – राजीव गांधी इक्विटी बचत योजना।

याद रखें: अग्निपथ → 80CCH (2023); पुरानी और नई दोनों कर व्यवस्थाओं में उपलब्ध।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceSection 80CCH – Agnipath (Agniveer Corpus Fund)UPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q169.
Entertainment allowance for non-government employees are
गैर-सरकारी कर्मचारियों का मनोरंजन भत्ता
  1. AFully exemptedपूर्णतः करमुक्त होता है
  2. BFully taxableपूर्णतः करयोग्य होता है
  3. CPartially taxableआंशिक रूप से करयोग्य होता है
  4. DPartially taxable in selected areasआंशिक रूप से कुछ क्षेत्रों में करयोग्य होता है
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Concept: Entertainment allowance is first included in gross salary for every employee.

  1. Deduction u/s 16(ii) is available ONLY to Government employees – least of Rs. 5,000, 20% of basic salary or the actual allowance.
  2. Non-government employees get no deduction, so the allowance is fully taxable.

Short trick: Entertainment allowance relief = Government employees only.

अवधारणा: मनोरंजन भत्ता प्रत्येक कर्मचारी के सकल वेतन में शामिल होता है।

  1. धारा 16(ii) की कटौती केवल सरकारी कर्मचारियों को – रु. 5,000, मूल वेतन का 20% या वास्तविक भत्ता, जो न्यूनतम हो।
  2. गैर-सरकारी कर्मचारियों को कोई कटौती नहीं, अतः भत्ता पूर्णतः करयोग्य है।

याद रखें: मनोरंजन भत्ते की छूट = केवल सरकारी कर्मचारी।

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceEntertainment allowance – salary incomeUPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1
Q170.
As per the provisions of the Income Tax Act, the due date of first instalment of advance tax is _______ of the previous year.
आय कर अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार, अग्रिम कर की पहली किश्त देय होने की तिथि है, गत वर्ष के
  1. AOn or before 15th June15 जून को अथवा पहले
  2. BOn or before 30th June30 जून को अथवा पहले
  3. COn or before 15th September15 सितम्बर को अथवा पहले
  4. DOn or before 30th September30 सितम्बर को अथवा पहले
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Concept: Section 211: advance tax is paid in four instalments during the previous year (non-presumptive assessees).

  1. On or before 15 June – at least 15%.
  2. 15 September – 45%; 15 December – 75%; 15 March – 100% (cumulative).
  3. Presumptive income (Sec. 44AD/44ADA) – entire amount by 15 March.

Short trick: All instalments fall on the 15th: June–Sept–Dec–March = 15–45–75–100.

अवधारणा: धारा 211: अग्रिम कर गत वर्ष के दौरान चार किश्तों में देय (गैर-अनुमानित करदाता)।

  1. 15 जून तक – कम से कम 15%
  2. 15 सितम्बर – 45%; 15 दिसम्बर – 75%; 15 मार्च – 100% (संचयी)
  3. अनुमानित आय (धारा 44AD/44ADA) – पूरी राशि 15 मार्च तक।

याद रखें: सभी किश्तें 15 तारीख को: जून–सितम्बर–दिसम्बर–मार्च = 15–45–75–100

UPHESC Assistant Professor CommerceCommerceAdvance tax instalments – Sec. 211UPHESC Assistant Professor Commerce 2025 · 17 Apr Shift 1